„Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ein Erfolg.“ – Henry Ford
Bereits im Juli erhielten wir die großartige Nachricht, dass die irischen Irish Fleet Awards 2020 ATC in vier Kategorien in die engere Wahl für Auszeichungen gezogen hatten:
- Bewährte Sicherheitsverfahren,
- Hervorragender Kundenservice,
- Fuhrpark-/Transport-Manager des Jahres,
- Bestes Online-Transportunternehmen.
Wir feiern dieses Jahr unser 40-jähriges Geschäftsjubiläum und die Anerkennung von Branchenkollegen ist das i-Tüpfelchen auf dem Weg hierhin – einem Weg, der wirklich unglaublich war.
Heute möchte ich das Team würdigen, das uns geholfen hat, diesen Punkt zu erreichen, und einen unserer wichtigsten Werte hervorheben – „Selbstentfaltung“.
Personalpolitik der offenen Tür
Ich sage immer, dass unsere Mitarbeiter sowie der Wert, den wir auf Teamarbeit legen, unsere größten Stärken sind. Wir hatten immer eine Politik der offenen Tür, was meiner Meinung nach für jedes Unternehmen unerlässlich ist, da dies Mitarbeitern ermöglicht, entspannt mit dem Management zusammenzuarbeiten und Ideen vorzuschlagen, die das Unternehmen durch Beobachtungen stärken können, die auf Vorstandsebene vielleicht nie wahrgenommen worden wären.
Mentoring und Schulungen
Wir arbeiten mit externen Trainingsberatern zusammen, die für uns alle Schulungen zu wichtigen Elementen einer effektiven Kommunikation, wie das Erkennen von positivem und negativem Feedback sowie aktive Zuhörtechniken entwickeln. Dies ist sowohl für unsere interne Kommunikation als auch die täglichen Check-ins, die wir mit unseren Kunden führen, sehr wichtig.
Parallel dazu führen wir in unseren Teams internes Mentoring und Cross-Training durch, um sicherzustellen, dass kritische Fähigkeiten auf dem letzten Stand sind.
Netzwerk und Angehörigkeiten
Um uns auf unserem Weg zur Selbstentwicklung weiter zu unterstützen, arbeitet ATC Computer Transport & Logistics aktiv mit einer Reihe von Branchengremien, Regierungsbehörden und Bildungseinrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen die besten der Branche sind.
Als Mitglied des Chartered Institute of Logistics and Transport (CILT) und der irischen Business-Lobby IBEC, haben wir Zugang zu Schulungs- und Fortbildungskursen, die von der Regierung und den Aufsichtsbehörden anerkannt werden.
Darüber hinaus haben wir uns mit dem irischen Verband für Güterkraftverkehr FTA Ireland und ihrem Truck Safe Programm beschäftigt, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter, unser Fuhrpark und unsere betrieblichen Prozesse den höchsten Gesundheits- und Sicherheitsstandards entsprechen, wie sie von staatlichen Regulierungsbehörden wie der irischem Behörde für Verkehrssicherheit RSA (Road Safety Authority), anerkannt werden.
Durch unsere Zugehörigkeit zur Irish Road Haulage Association (der Irischen Gesellschaft für Straßengüterverkehr IRHA), sind wir auf nationaler und internationaler Ebene über die neuesten Entwicklungen im Bereich des Straßengüterverkehrs auf dem Laufenden und haben Zugang zu den aktuellsten Branchentrends, um sicherzustellen, dass unsere internen Praktiken den besten Sicherheits- und Betriebsinnovationen entsprechen.
Lesen Sie mehr zu unserem Netzwerk und unseren Angehörigkeiten.
Kundenfeedback
Jede Woche halten wir ein internes Meeting, um mit unseren Mitarbeitern Kundenfeedback zu diskutieren und uns anhand einer Reihe von KPIs, die wir in unserem Managementprogramm definiert haben, zu messen. Dieses Feedback hilft uns, noch zu behebende Lücken zu identifizieren sowie gemeinsam gute Arbeit und Erfolge zu feiern.
Durch unsere Personalpolitik der offenen Tür, regelmäßige Schulungen und echte Kameradschaft haben wir ein zufriedenes Team von Mitarbeitern, die sich in ihrer Rolle gestärkt fühlen, sowie zufriedene Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken.
Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um meinem Team für sein Engagement und seine harte Arbeit zu danken und Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Blogartikel zu lesen. Ich freue mich schon jetzt sehr auf die Fleet Transport Awards Veranstaltung im Oktober, um dort die besten Leistungen in unserer Branche zu feiern.
Keith Young (Geschäftsführer)
